e
space
v
endéen
e
n
a
ddictologie
Des professionnels à l'écoute de tous, des réponses adaptées à chacun

La commission des usagers du Centre Les Métives

10 Mai 2021

Une veille pour le respect des droits des usagers

La Commission des usagers (CDU) est chargée de veiller au respect des droits des usagers et de leurs proches et de contribuer à l’amélioration de la prise en charge et de la qualité des soins qui leur sont prodigués. Cette commission facilite les démarches de ces personnes et veille à ce qu’elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs demandes, questions ou mécontentements auprès des responsables de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leurs demandes.

La Commission des usagers assure les missions suivantes :

  • examen des plaintes et réclamations
  • examen des événements indésirables
  • formulation de propositions sur la politique de qualité et de sécurité
  • suivi et évaluation des mesures adoptées sur les questions de la prise en charge

La commission des usagers des Métives est composée de professionnels de l’établissement, d’administrateurs de l’association EVEA et de représentants d’usagers (voir liste ci-dessous).

Représentants d’usagers élus à la CDU

Michel Praud,
Association Vie libre

Représentant titulaire

Nadine Gourdon,
La Ligue contre le cancer

Représentante titulaire

Gérard Exbrayat,
Association Alcool assistance

Représentant suppléant

Jacques Roquant,
FNATH, association des accidentés de la vie

Représentant suppléant

Pour saisir la commission des usagers

Par courrier postal :

Centre Les Métives
Commission des usagers
2 rue Victor Hugo – BP 113
85000 La Roche-sur-Yon